3·15维权 网购蚕丝被“被套路”“桑蚕”“柞蚕”你能分得清楚吗？

  “蚕丝被”以柔软轻浮的长处深受群众的欢迎，价格也从几百元到数千元不等，其间“桑蚕丝”更是顾客的“宠儿”，可是，你买到的线%的桑蚕丝被吗？近来，杨先生就在网购中“被套路”，郑州市中原区人民法院经过调停化解了一原因蚕丝被质量上的问题而引发的产品职责胶葛，完成结案结事了。

  2023年7月，杨先生在某网购渠道上阅读产品时，关注到店肆“某某床上用品旗舰店”中宣扬的一款桑蚕丝被，产品描绘为“正宗桐乡纯手工蚕丝被100桑蚕丝被芯”，问询后，客服许诺“确保正品确保质量，100桑蚕丝长丝，假一赔十”。杨先生很是心动，随后以1550元拼团价格购买了该产品。

  货品收到后，杨先生的妻子发现被芯儿的原料有点问题，并产生了置疑。“我爱人曾经干过家纺，所以对这类产品比较了解。”杨先生说。

  为进一步求证被芯的原料，杨先生依照商家供给的方法来进行了检测，证明并非100%桑蚕丝,但商家却拒不承认。为此，杨先生又经过专业查验测验安排进行了检测，成果显现：外面包裹的一层是桑蚕丝，里边的是柞蚕丝。拿到检测成果后，杨先生向网购渠道做了投诉，但没有正真取得有用的回应。之后，杨先生起诉至法院，要求被告网店的实践运营者某丝绸有限公司实行假一赔十的合同许诺，补偿15500元。

  庭审中，被告辩称其产品标示“纯手工蚕丝被100桑蚕丝被”的含义是“蚕丝被”，而没有说是100%“桑蚕丝被”，“蚕丝被”的含义较广泛，因而不存在诈骗行为。但原告杨先生表明，产品概况清晰写着“100%桑蚕丝”，因而，被告存在诈骗行为。

  法庭上，承方法官就《顾客权益保护法》的相关规定向商家进行了释明，并在此基础上安排两边进行了调停。终究，两边达到调停协议，杨先生将所购产品（蚕丝被）以邮递方法退回给被告，被告交还原告货款1550元；被告当庭向原告付出补偿款1750元。

  俗话说“王婆卖瓜自我吹嘘”，但商家在宣扬产品时不能逾越合理的极限，更不能混杂概念，误导顾客。本案中，商家对产品进行有歧义的产品描绘、介绍，选用简单引人误解的文字进行宣扬，是不可取的行为。在此，提示各位商家，诚信运营方为正路。一起，也提示很多购买的人，擦亮眼睛，细心区分，不要轻信夸张、虚伪宣扬，如发现了自己上当受骗，应当及时保存相关依据，经过法令途径保护自己的合法权益。

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