12345上月接到近两百投诉电话洗车卡美容卡成“跑路门”主角

  店面关门、充值卡过期、不实现服务……上个月,有近两百个电线市民服务热线,来电人纷繁反映被骗了。据记者查询,最近部分商家玩起跑路的花招,这令不少处理了充值卡的省会市民闪了一下腰。对此,工商部分表明,要是联络不上店东,他们也不好办。工商提示广阔市民:办大额的充值卡仍是稳重点儿好。

  店面关门,店东跑路,市民手中的充值卡就变得一文不值。上个月,省会产生不少相似事例,仅12345市民服务热线号嘻刷刷洗衣美鞋中心处理两张卡(洗鞋和洗衣服),价值500元左右。不久前,她发现此店已关门。“每年冬天的时分才会会集洗大件衣物,没想到一次没用,洗衣店就不见了。”尽管钱不多,可是王女士心里感觉很憋屈。

  无独有偶,别的一位王女士也碰到了相似的事儿。上一年,她在柔婷美容店(市中区信义庄店)处理了一张长时间足疗卡(卡上注明为长时间卡,没有期限约束)。后来由于这家店关门,王女士就到另一家分店(市中区英豪山店)持卡做足疗,负责人却称需交纳600元才干给予相关足疗服务,而且把长时间卡改为年卡。“都是连锁店为啥不能通用?”这位王女士也是一肚子气。

  市民王先生办的洗车卡也遭受“跑路门”。“9月份刚办了两张洗车卡,一次还没用,洗车店就换人了!”市民王先生在无影山路南头一家名为“老人头”的轿车服务店处理了会员卡,200元钱可以洗车20次。由于离家近,最近两年王先生经常到这家店洗车,会员价格实惠公正。他一向经过预付费办卡的方式消费,最近这次爽性办了两张,没想到一转眼店老板就跑路了。

  记者发现,在上个月的充值卡投诉中,针对三鼎家政公司的投诉有87个,大部分相似公女士的状况——手里拿着充值卡便是花不出去。公女士家住天桥区工人新村南村,在天桥区田黄路3号三鼎家政公司处理了面值5000元的服务充值卡,她屡次预定家政公司人员给自己家清扫卫生,却一向没人来清扫。“充值卡里有许多钱,可便是没人给供给服务。”公女士对自己盲目办卡后悔不已。

  “本年咱们接到许多市民关于充值卡方面的投诉,大部分都是店肆关门、找不到人的状况。”据相关工作人员介绍,最近不少顾客碰到洗车店、洗衣店以及足疗店忽然关门的工作,不少都归于店肆“跑路”,不只店肆关门,就连工作人员也联络不上。这种状况下,工商部分也不好办。

  “不过,三鼎家政的问题,咱们我们可以协助和谐。”该工作人员表明,简直每天他们都能接到针对三鼎家政的投诉,还在于三鼎家政公司会员太多,而工作人员太少。为此,工商部分要求该公司添加人手,并给市民做好解说。

  据了解,张先生在一年多之前在一家洗车店处理了三张充值卡,两张6000元的,一张5000元钱,总共是17000元钱,还没怎样用,洗车店就现已没人了。张先生到相关辖区派出所求助,可是派出所表明无能为力:“如同这算经济纠纷,派出所不好管,由于这不是欺诈。”

  记者了解到,辖区派出所接到多起反映该洗车店关门导致顾客处理的会员卡不能接着运用的状况,经请示区分局法制部分,该状况不构成欺诈,不符合立案规范。派出所主张张先生可到法院经过民事诉讼处理,民警也奉告其反映的状况如不行立案规范可出具不予立案证明。

  “金额较大的状况下,可以终究靠诉讼的途径保护顾客的权益。”金迪表明,诉讼是处理这类问题的好办法,可是有时分也会呈现即使胜诉也找不到产业履行的状况。“不过,假如今后找到相关职责人和相关的产业,都可以对消费的人的丢失进行恰当拯救。”金迪说。